Solarwatt

Informatie

Solarwatt omvormer

Belangrijk om te weten!

Het is voor praktisch 99% zeker dat uw zonnepanelen en omvormer gewoon functioneren. Uitval van die systemen komt bijna nooit voor. Als er een groen lampje op de omvormer brandt, wordt er gewoon stroom geproduceerd. 

Waar ligt het dan wel aan?

Uw omvormer moet toegang tot het internet hebben om data te kunnen versturen. Als de omvormer geen connectie heeft, ziet u geen gegevens meer in uw app van de omvormer. In bijna alle gevallen ligt het aan een wijziging binnen uw netwerk. Hieronder ziet u een aantal situaties die wij vaak tegenkomen:
– U heeft een nieuwe router gekregen van uw internetprovider.
– Bij PowerLan gebruik: Iemand heeft de stekker van de PowerLan eruit gehaald of de netwerkkabel eruit getrokken.
– Het Wifi wachtwoord is veranderd waardoor het draadloos netwerk niet meer beschikbaar is voor de omvormer.
– Uw modem heeft een interne update gehad, waardoor de verbinding verbroken is met de omvormer.

Wat kunt u doen?

De makkelijkste stap is alle systemen even resetten. Dat doet u door de apparatuur minimaal 10 minuten uit en daarna weer aan te schakelen. Het beste is om ’s avonds het systeem uit te zetten als er geen zonlicht op de zonnepanelen valt en onderstaand stappen uit te voeren. Dan verliest u geen opbrengst omdat de omvormer kort uit staat.

Uit
1. Schakel de router/modem uit
2. Schakel de omvormer zelf uit via de DC-schakelaar 
3. Schakel de omvormer groep in de meterkast uit*

Aan
1. Schakel na ongeveer 10 minuten weer de omvormergroep in de meterkast aan
2. Schakel de omvormer aan
3. Schakel de router weer aan

Het duurt enige tijd (soms zelfs tot de volgende dag) voordat de app op telefoon of tablet de info heeft bijgewerkt.

* In de meeste gevallen zit deze schakelaar in de meterkast en heeft hij een gele sticker van Groene-Woningen. Deze schakelaar kan ook bij de wasmachine gemaakt zijn. 

Lukt het niet of heb je een ander probleem?

Als klant van Groene-Woningen helpen we je graag verder. Vul het storingsformulier in en vertel ons waar je tegenaan loopt. Dan kijken we met je mee en lossen we het samen op.

Er kunnen eventuele kosten verbonden zijn aan het verhelpen van jouw specifieke situatie en wees erop attent dat we ivm onze planning niet direct de dag na de aanvraag langs kunnen komen.